Erstattungsbedingungen

Versiegelt für Ihre Forschung

Jedes Fläschchen verlässt unser Lager versiegelt, und kein Fläschchen kommt je zurück ins Regal. Deshalb wurde Ihres nie zurückgeschickt und nie geöffnet.

Richtwerte: Lieferung in 4–6 Werktagen innerhalb Europas (aus der EU), 4–6 nach Frankreich.

Rücksendung oder Reklamation

1. 1Schreiben Sie uns zuerst, auf Telegram @alicia_pep oder an support@oxpeptides.com, mit Ihrer Bestellnummer. Bei einem Lieferproblem fügen Sie die Sendungsnummer und Fotos bei.
2. 2Wir antworten mit der Rücksendeadresse. Sie wird nicht veröffentlicht: Jede Rücksendung wird erwartet und bei Eingang erfasst.
3. 3Rücksendekosten: kostenlos, Rücksendeetikett per E-Mail. Sie laden das Etikett herunter, drucken es aus und geben das Paket damit ab, mit Sendungsverfolgung.
4. 4Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

In vielen Fällen erstatten wir, ohne die Fläschchen zurückzuverlangen. Wenn wir Ihnen sagen, dass Sie sie behalten können, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach dieser Entscheidung. Diese Wahl treffen wir, Bestellung für Bestellung.

Warum ein zurückgesandtes Fläschchen nie wieder verkauft wird

Nach der Zustellung können wir nicht mehr dafür einstehen, wie ein Paket gelagert wurde. Jedes Fläschchen, das zurückkommt, wird daher vernichtet, versiegelt oder nicht, und kommt nie wieder in den Bestand. Deshalb wurde das Fläschchen, das Sie erhalten, vor Ihnen von niemandem zurückgeschickt oder geöffnet.

Rückgabebedingungen

• Fläschchen ungeöffnet, Siegel und Bördelkappe intakt. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes kann ein entsiegeltes Fläschchen nicht zurückgenommen werden, außer es ist fehlerhaft (gesetzliche Gewährleistung).
• Bei Meinungsänderung umfasst die Erstattung den Produktpreis. Die Versandkosten erstatten wir, wenn die ganze Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung erstattet wird.
• In der EU erstattet eine innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erklärte Rücksendung auch die bezahlten Standard-Versandkosten.
• Kein Abzug für Bearbeitung.
• Erstattungen gehen immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Einzelfallprüfung, ohne Verpflichtung

• Ein vom Zoll zurückgehaltenes oder beschlagnahmtes Paket.
• Eine falsche oder unvollständige Adresse bei der Bestellung.
• Ein nicht abgeholtes Paket, das der Versanddienst zurückschickt.

Wir prüfen jede Situation und sagen Ihnen, was wir tun können. Im Voraus wird nichts zugesagt.

Eine Bestellung stornieren

Solange Ihre Bestellung nicht versandt ist, können Sie sie kostenlos stornieren: Schreiben Sie uns, und wir erstatten sie vollständig. Nach dem Versand gilt die obige Rückgaberegelung.

Kontakt

Telegram @alicia_pep oder E-Mail support@oxpeptides.com. Supportzeiten: Montag bis Freitag 18–22 Uhr (deutsche Zeit). Antwort innerhalb eines Werktags.

Versandbedingungen · Allgemeine Geschäftsbedingungen

Muster-Widerrufsformular (EU)